با عرض سلام خدمت شما همراهان و مشتریان عزیز سرخابی شاپ
یک سوالی که معمولا برای مشتریانی که اینترنتی خرید میکنند، پیش می آید این است که سفارش آن ها طی چه زمانی به دستشان می رسد. و اینکه آیا می توانند سفارش خود را سریع تحویل بگیرند یا نه.
در ادامه روند ارسال سفارشات و زمان رسیدن آن ها را برای شما عزیزان توضیح می دهیم.
روند ارسال سفارشات تهران
برای مشتریان عزیز تهرانی دو نوع ارسال فراهم شده است.
1 ) ارسال سفارش با پیک فروشگاه (تحویل یک الی سه روز کاری)
در این نوع ارسال سفارش شما عزیزان پس از آماده سازی سفارش تحویل پیک فروشگاه می شود و زمان رسیدن سفارش با این نوع ارسال بین یک الی سه روز کاری می باشد. البته این بدین معنی نیست که ارسال سفارش شما حتما سه روز طول می کشد. بعضا ممکن است در همان روزی که سفارش می دهید سفارش شما به دستتان برسد و معمولا این ارسال یک روزه خواهد بود. ولی ما برای این نوع ارسال نهایتا سه روزه محصول شما را به دستتان خواهیم رساند.
2 ) ارسال سفارش با پیک ویژه (تحویل 4 الی 6 ساعت کاری)
در این نوع ارسال سفارش شما عزیزان بلافاصله پس از ثبت سفارش آماده می شود و تحویل پیک داده می شود و طی زمان 4 الی 6 ساعت کاری به دست شما عزیزان می رسد. (در خیلی از موارد در کمتر از دو ساعت سفارش تحویل داده می شود ولی نهایت زمان رسیدن 6 ساعت کاری است)
- البته شایان ذکر است که لباس هایی که دارای چاپ اسم و شماره می باشند باید حتما ابتدا چاپ لباس آن ها آماده شود و بعد ارسال لباس برایشان انجام شود. لذا در روز های تعطیل و پنج شنبه و جمعه امکان ارسال محصولات چاپی را به صورت پیک ویژه نخواهیم داشت.
- مشتریان عزیز تهرانی که میخواهند سفارش دهند و محصول خود را خیلی سریع دریافت کنند، دیگر نگران این موضوع نباشند. شما با خرید محصول خود از سرخابی شاپ، در سریع ترین حالت ممکن سفارش خود را تحویل خواهید گرفت.
روند ارسال سفارشات شهرستان
سفارشات مشتریان عزیز شهرستانی سه بار در طول هفته ارسال می شود. و این ارسال با پست پیشتاز انجام می شود.
لذا سفارشات شما عزیزان معمولا بین 2 الی 5 روز کاری بسته به نوع سفارش و محل رسیدن بسته تحویل داده می شود. (مثلا مرکز استان ها سریعتر و مناطق روستایی دیرتر توزیع می شود)
ولی شما عزیزان ساکن در شهرستان هم که می خواهید سفارش خود را سریع تحویل بگیرید می توانید با همکاران ما تماس بگیرید تا سفارش شما هم سریعتر ارسال شود و خیلی سریع به دست شما عزیزان برسد. در این موارد سفارش شما با تیپاکس ارسال خواهد شد که معمولا یک روزه به دست شما عزیزان حواهد رسید.
- توجه داشته باشید که این زمان برای سفارش های چاپی ممکنه یک روز بیشتر طول بکشه. ولی سفارش هایی که آماده هستند مثل لباس های بدون چاپ یا کفش و توپ طی همین زمان تحویل داده می شود.